신규회원 및 멤버쉽 혜택

간단한 절차로 독일 명품 카보오일 공식수입사 카보코리아의 회원이 되실 수 있습니다.

[신규회원 혜택]

1. 회원가입시 바로 사용가능한 1,000원 적립금 지급
2. 구매금액에 대한 1% 적립금 지급
   - 일부 등급과 가격에 대해 다르게 지급될 수 있습니다.
3. 매월 회원 등급별 추가 사은품 지급(주문 시 발송)
4. 후기 작성 시 별도 선정하여 쿠폰 및 적립금 추가 지급
5. 다양한 이벤트 안내 및 회원 전용 게시판 이용 가능

회원가입을 안 하시더라도, 비회원 자격으로도 상품 구입을 하실 수 있습니다.

회원가입 후 주문시에 보다 간편하고 편리하게 이용할 수 있으며, 이 외에도 다양한 이벤트 및 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.


[멤버쉽 혜택 안내]

LEVEL. VIP (최근 1년 간 누적 구매금액 700만 원 - 1천만 원 미만)
제품 전체 공급 최저가 제공, 주문 시 별도 사은품 증정(재고 보유 시), 분기별 즉석 쿠폰 발행

LEVEL 3. GOLD (최근 1년 간 누적 구매금액 100만 원 - 500만 원 미만)
제품 전체 할인가 제공, 주문 시 별도 사은품 소량 증정(재고 보유 시), 분기별 즉석 쿠폰 발행

LEVEL 2. SILVER / NEWBIE (신규 회원)
무료배송, 차량스티커 등 별도 사은품 1개 증정(재고 보유 시)

- 나의 회원등급은 로그인후 MY PAGE 에서 확인 가능합니다.

- 사업자 인증, 구매실적 등에 따라 차등적으로 멤버쉽이 변경됩니다.
- 적립금 결제로 100% 결제한 경우 누적금액에 포함되지 않습니다.
- 비회원 주문 금액은 포함되지 않습니다.
- 쿠폰은 중복 사용이 불가능 합니다. 

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제 방법 선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면(주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[실시간 계좌이체]

​실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.

이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

주문자와 입금자 명이 다를 시 대표전화(032-5766-0090)로 연락하여 확인 바랍니다,

로그인 후 주문조회에서도 입금확인에 대한 실시간 처리 조회가 가능합니다.

이에 대한 처리가 지연될 경우에도 대표전화를 통해 문의 접수 바랍니다.

입금 기간은 3일이며, 기한 내 미입금시 주문서는 자동 취소될 수 있습니다.

 
[카드 결제]
카드 결제 시 NHN KCP를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
카드취소 불가 주문건에 대한 취소는 전체 취소후 신규 주문서 해주시길 바랍니다.
최소 카드결제 이후 할부 개월수 변경은 불가합니다.
최소 카드결제 이후 카드변경및 결제 수단 변경은 불가합니다.

배송안내

[국내 일반 배송]
배송업체 : 한진택배, CJ대한통운, 경동택배(화물)

배송비용 : 3,000원(회원 등급에 따라 변동)
배송기간 : 3일 ~ 7일 (영업일 기준)

- 이벤트(세일)기간내 주문의 경우에는 기본 배송일보다 더욱 여유 있는 배송기간 예상 부탁드립니다.
- 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있으며, 해당 내용은 주문 시 재고 확인 후 별도 안내드립니다.
- '주문폭주', '인기상품'의 경우 기본 배송기간 이상 소요될 수 있습니다.
- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 고지되지 않은 품절된 상품을 구매하신 경우 별도 연락 드리겠습니다.
 

교환 및 반품안내

* 주문 이후 배송전/후 상품 추가 및 타상품 교환은 불가합니다.
* 상품 추가,변경(교환)을 원하신다면 취소/반품 후 신규 주문 부탁드립니다.

* 일부 특이상품에 한하여 규정이 모두 상이하오니 FAQ 혹은 유선연락 부탁드립니다.


[교환∙반품시 유의사항]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(카보코리아 부담)).

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

자세한 내용은 모든 제품 상세보기 하단의 '교환정보'에서 확인하실 수 있습니다.

취소 및 환불안내

- 취소 요청은 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소 신청 가능합니다.
- 결제금액 취소는 결제하신 수단으로만 취소처리 가능합니다.
- 환급시에는 결제하신 고객님 성함과 동일한 계좌로만 처리 가능합니다.
- 카드 결제 시 NHN KCP를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
- 부분취소 불가 결제건(휴대폰/기프트카드결제) 이용 결제수단은 전체 취소 후 신규 주문 부탁드립니다.
- 최초 카드결제 이후 할부 개월수 변경/ 결제카드 변경/ 결제수단 변경은 불가합니다.
- 취소된 금액을 타 주문건에 금액대체는 불가합니다.


[카드 취소]
- NHN KCP를 통해 취소되는 금액만큼 환급처리가 진행됩니다.
- 부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수되며, 가맹점 승인 취소로 취소처리 이후 최대 7일후 취소내역 확인 가능합니다.

- 신용카드로 결제한 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않도록 조정할 수 있습니다.

  (그러나 신용카드 결제일에 맞춰 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우에는 익월 신용카드 신용대금 청구 시 카드사에서 환불합니다.)

*카드 부분 취소는 불가합니다.

적립금 및 예치금 안내

현금 영수증 안내

현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행 의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안 입니다.
부가가치법 시행령에 따라 가상계좌 결제 시 결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후
현금영수증 신청을 결제일 기준으로 90일 이내로 신청해 주시면 됩니다.

오프라인 매장 안내

당사는 별도로 오프라인 매장을 운영하지 않습니다.

또한 온라인에서 구매하신 상품은 당사와 관련된 취급점에서 교환하실 수 없습니다.

온라인과 오프라인 개별 시스템으로 온라인에서 구매하신 상품은 온라인에서만,
오프라인에서 구매하신 상품은 오프라인에서만 원하시는 교환 및 반품이 가능한 점 확인 부탁드립니다. 

품질보증기준

- 본 제품 본병 뒷면 라벨에서 CARBO OIL과 함께 카보코리아 로고, 연락처, 시리얼넘버, 'MADE IN GERMANY' 등을 통해 정품을 확인받을 수 있습니다.

- 위조된 카보오일 제품은 정품을 모방한 제품들로 저급한 품질과 정교하지 않은 라벨, 박스, 시리얼넘버, 디테일, 그리고 카보오일 제조사 특유의 100% 합성유 품질이 담겨있지 않습니다.

- 위조된 제품은 앞면의 라벨이 비슷할 수 있으므로 뒷면을 통해 확인 바랍니다.

- 독일 본사에서도 이와 같은 문제로 인해 신규로 제작되는 물량에 따라 점차적으로 전용 코드번호, 제조일자 부여 등 응대를 확대하고 있습니다.

- 정품 보장에 대한 문의와 개선되어야 할 아이디어가 있으시다면 언제든지 연락하셔서 귀중한 말씀 부탁드립니다.