카보오일과 관련한 정품 관련 궁금하신게 있으시다면 이 페이지를 통해 먼저 찾아보시기 바랍니다.
이 외의 궁금하신 사항은 고객센터(032-5766-0090)으로 접수 바랍니다.
정품문의와 보장 목록
-
Q
이 사이트에서 구매한 카보오일의 제품은 정품인가요?
A당사는 독일 명품 카보오일과의 국내 수입 독점계약 체결을 통해 국내에서 단독으로 수입하는 공식수입사입니다.
제품 뒷면 라벨에서 CARBO OIL과 함께 CARBO KOREA 로고를 찾아보실 수 있다면 해당 제품은 정상적인 방법으로 수입된 공식 인증 제품입니다.
-
Q
위조된 카보오일 제품은 어떤 제품인가요?
A위조된 카보오일 제품들은 정품을 모방한 제품들로, 고객들로 하여금 위조된 상품들을 진짜 상품이라고 믿게 만듭니다.
따라서 낮은 품질의 상품들이지만 가격 할인 등의 조건으로 고객들을 현혹시킵니다.
위조된 카보오일 상품들은 저급한 품질과 정교하지 않은 라벨 및 박스, 시리얼 넘버 및 디테일, 그리고 카보오일 제조사 특유의 100% 합성유 품질이 담겨있지 않은 것이 특징입니다.
위조된 제품은 제품 앞면 라벨이 비슷할 수 있으므로 뒷면을 통해 확인이 가능합니다.
정상적으로 수입된 공식수입 제품은 뒷면 라벨에서 CARBO OIL, CARBO KOREA 로고와 'Made in Germany', 그리고 뒷면 상단 시리얼 넘버, 제조일자(신규 제조 제품에 한함) 등을 통해 확인할 수 있습니다.
독일에서도 이와 같은 문제로 인해 신규로 제조하는 물량에 따라 점차적으로 전용 코드번호 부여, 제조일자 부여 등 위와 같은 위조 문제로 인한 응대를 확대하고 있습니다.
앞으로도 사용하시면서 정품 보장에 대한 문의, 혹은 개선되어야 할 점이 있다면 언제든지 연락하셔서 귀중한 말씀 부탁드립니다.
-
Q
위조된 상품들을 발견하면 어떻게 해야하나요?
A위조가 의심되는 상품, 혹은 의심되는 웹사이트를 발견하신 경우, 카보코리아 이메일(carbooil@naver.com)로 신고해주시기 바랍니다.
신고 시 상품, 웹사이트에 대하여 확인하신 정보(판매 장소, 업자명, 상품종류, 웹사이트 주소, 캡처 이미지 혹은 상품의 실제 사진 등)를 함께 전달해주신다면 진심으로 감사드리겠습니다.
신고 접수 이후 해당 상품의 경위조사를 통해 내용증명 및 법적 고발을 진행할 수 있으므로 참고 부탁드립니다.